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任何一個新的網站項目，從設計構思到最終上線，通常都不會是一個太輕松的過程。尤其當你的網站是給客戶所做的時候，將你的設計同客戶的需求進行全方位匹配，是個不小的挑戰。

網頁的設計到開發現在已經成為了一個成熟完整的體系，無論是為自己做網站，還是給別人做網站，都需要在執行過程中思路清晰，不遺漏細節，這樣也很大程度避免了網站上線后出問題的尷尬。

事先做好功課，才能不用在事后焦頭爛額。當你在做網站相關的項目的時候，可以按照下面的15個問題，來梳理思路。

1、網站所涉及的主要業務是什么？

網站所有者的主要業務和設計師的認知，有的時候會有著巨大的差異，而這會隨著項目的推進而逐步成為一個巨大的問題。

在同客戶進行會面之前，先要要做足夠的研究，在與客戶進行會議溝通的時候，再仔細詢問他們關于業務的細節。了解他們的主營業務，營收來源，以及網站要如何配合業務提高營收。如果你參與的項目夠多，就會發現你的很多客戶的業務結構和營收來源和你最初想象的很不一樣。

2、目標用戶是誰？

小到博客，大到電商平臺，都有對應的目標受眾。你需要弄清楚目標受眾是誰。

當你明白你的受眾群體之后，可以在此基礎上創造出一個虛擬的角色，并且基于它來完善網站的設計元素，從字體大小到圖片風格。清楚的知道用戶特征，能夠幫你更好的完善網站的可用性和功能特征。

3、你希望用戶在這個網站上做什么？

每個網站在功能和體驗上都應該有明確的目標。而網站的所有者希望用戶在打開網頁之后做些什么呢？

用戶的常見的行為包括：

點擊某個鏈接來獲取信息

購買產品或者服務

填寫表單

玩個游戲

點擊鏈接查看內容（產生廣告營收）

為某個活動/優惠/福利/服務而注冊

下載App

通過電子郵件或者社交媒體分享

用戶能夠通過網站做的事情有很多，而我們能夠基于目標將用戶行為分為兩類：

針對整個網站的總體目標：如果用戶只能做一件事，那么你希望他們會做什么？

小目標：每一個頁面或者模塊應該導向某個特定的操作，而這些分步的操作應該共同引導用戶執行網站的總體目標。

4、你現在是否擁有一個網站？

這個問題好像不難解決。你是否擁有網站，它的URL是什么？

你是否是網站域名的擁有者？你會發現許多網站的內容擁有著并非域名的擁有者。

5、對于這個網站，你喜歡哪些地方，討厭哪些地方？

這也是一個容易解決的問題，找張紙，再拿支筆，在紙上劃出兩欄，將你對于當前網站喜歡的部分和討厭的部分都記錄下來。

這種方式能夠幫你更好地做重設計的方案，對于目前的整個網站的元素有更好的取舍。

6、你的網站/公司有什么獨到之處？

當你對于客戶的公司、產品和服務有了清晰的概念，而客戶對于目前的網站的改版意見有了想法，接下來，就需要搞清楚這個公司或者產品的獨特之處了。他們有什么區別于其他同行或者同類產品的特質？有沒有什么東西是只有他們能做到？

當你客戶的產品或者服務的賣點被你搞清楚了，你就能通過網站來凸顯他們產品的價值了。

這聽起來似乎并不難，但是你要做好打硬仗的準備。因為實際的局面是，絕大多數的企業機構的產品，可能并沒有那么突出，它們的獨特價值也不是那么好挖掘的。

7、有哪些競爭者？

熟悉你的客戶之后，你還需要了解你即將設計的網站，將會面對什么樣的競爭對手。有哪些品牌和網站和你的客戶處于同一個市場？為什么會是他們？接下來，你應該仔細看看競爭對手的網站，看看能不能幫你獲取靈感。

8、你最喜歡的3個網站是哪幾個？

接下來，你需要給客戶準備一份家庭作業了。不要當面問這個問題，而是讓你的客戶回家之后思考之后再給你答復。

讓他們列舉3到5個他們最喜歡的網站，并且讓他們盡量說明這些網站為什么會吸引他們，以及他們所欣賞的其中的特質，或者原因。

當然，你還可以在這個基礎上提出更多的問題，比如“如果你想從這些網站中‘偷’一個特征/元素出來，你會選取哪個”。

9、網站的必備功能有哪些？

絕大多數的客戶對于自己的網站有一些硬性的需求，或者說，他們對于自己網站的必備功能是有基本的想法的。

不過不同的客戶所提供的列表條目可能會千差萬別。有的可能會簡單地寫上“我希望它能在手機上查看”，而有的客戶則會具體到某個元素要用漸變或者首頁要用視差滾動。

10、有沒有做好數據分析的準備？

了解你的網站當前的瀏覽數據，能夠幫你更好地改版以及后續調整。你和客戶認為重要的事情，最終同實際用戶的瀏覽數據是否匹配？

挖掘網站數據，能夠幫你回答這些問題。采用有效的數據分析，能夠幫你更好地完善整個項目，尤其是當客戶無法提供真正有用的參考數據的時候。

11、你是否擁有足夠可用的的圖片素材？

你是否已經擁有足以應用到整個設計的圖片素材？它們是否足夠清晰？素質和調性是否能夠匹配整個設計？

有的客戶會在一開始就為你準備好這些，但是更多的客戶需要你去跟他們溝通，來獲取真正能用的、可用的圖片、視頻素材。

12、你是否擁有配色方案和字體？

這個問題似乎一開始就有答案。但是在同客戶溝通的過程中，你應該換個方式來問這個問題：對于字體和配色你是否有成型的想法了？想用哪些配色和字體？是否要在新的網站中沿用老的網站的配色和字體？

許多新的網站往往是伴隨著企業更新品牌而出現的，而當你在設計網站的時候，應當隨之進行調整避免重復性的工作。

當然，在具體實施的時候會有一些棘手，如果對方的字體挑的比較偏你就得去別的地方找一下網頁能用的版本或者替代的近似字體了。

13、是否有品牌風格指南？

品牌風格指南中所包含的內容遠不止是色彩和字體。如果你的客戶是有成型的品牌風格指南，那么它能夠為你提供包含品牌風格、調性的有價值的信息。

某些比較完備的品牌風格指南甚至會包含品牌用戶的角色特征。這樣一來，你在設計的過程中就可以省去設計品牌用戶角色的這個環節了。

14、你是否有時間表？

接下來，你需要安排好你的工作時間，結合客戶和你的工作來制定一個可行的項目時間表。

那么，這個時間表是否足夠靈活？

時間緊迫會讓整個項目捉矜見肘，所以，你應該和客戶進行溝通，確保整個項目能夠順利進行。

15、在網站上線之后，你是否有計劃進行后續調整？

當網站最終交付給客戶之后，你是否有給他們進行培訓，以確保他們離開了你的技術支持，能夠正確地使用整個網站？

這其實和你搭建網站的方式有著緊密的關系，尤其是后端的構建。網站的可維護性以及你和客戶之間的協議，有著明顯的因果關系。

從一開始你就應該按照客戶他們想要的方式來定制整個體系，畢竟你不是在為自己制作作品集網站。

原文地址：designshack

原文作者：CARRIE COUSINS

優設譯文：@陳子木